Последнее обновление: 24 июля 2026 года
1. Принятие условий
Используя сайт Silk Sky Cargo, вы подтверждаете своё согласие с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с отдельными положениями настоящего документа, пожалуйста, прекратите использование сайта.
2. Назначение сайта
Сайт Silk Sky Cargo предназначен для предоставления информации об услугах международной доставки грузов между ОАЭ, Казахстаном и Узбекистаном.
На сайте размещается информация о направлениях перевозки, авиационной, морской и экспресс-доставке, ориентировочных сроках, стоимости услуг, таможенном оформлении, отслеживании грузов, дополнительных услугах и способах связи с компанией.
Информация, опубликованная на сайте, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.
3. Стоимость услуг
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого отправления и зависит от направления перевозки, выбранного способа доставки, веса, объёма, характеристик груза и дополнительных услуг.
После согласования всех параметров груза с клиентом стоимость перевозки фиксируется и не изменяется при условии, что клиент предоставил достоверную информацию о грузе и передал к перевозке именно заявленный товар.
4. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию о грузе, его содержимом, стоимости, весе, габаритах и характеристиках.
Запрещается скрывать фактическое содержимое отправления, предоставлять ложную информацию о грузе, использовать сайт для незаконной деятельности, распространения спама или совершения действий, способных нарушить работу сайта.
5. Ограничения по грузам
Silk Sky Cargo принимает к перевозке только грузы, разрешённые законодательством стран отправления и назначения.
Некоторые категории товаров могут требовать дополнительных документов, сертификатов, специальной упаковки или предварительного согласования с компанией.
Запрещённые к перевозке товары к отправке не принимаются.
6. Отслеживание груза
После оформления отправления каждому грузу присваивается индивидуальный трек-номер.
Клиент может самостоятельно отслеживать статус перевозки через систему отслеживания на сайте или обратиться к менеджеру Silk Sky Cargo для получения актуальной информации о местонахождении груза.
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта Silk Sky Cargo, включая тексты, изображения, логотипы, элементы дизайна, графику и другие материалы, являются собственностью компании либо используются на законных основаниях.
Копирование, распространение или использование материалов сайта без письменного разрешения Silk Sky Cargo запрещено.
8. Ограничение ответственности
Silk Sky Cargo несёт ответственность за организацию перевозки груза в соответствии с согласованными условиями доставки.
Стоимость перевозки, сроки доставки и перечень предоставляемых услуг фиксируются после согласования всех характеристик груза с клиентом. При условии, что отправитель предоставил достоверную информацию о содержимом, весе, габаритах, стоимости и характеристиках груза, а также передал к перевозке именно заявленный товар, согласованная стоимость доставки не изменяется, и компания не взимает дополнительные платежи.
Silk Sky Cargo не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления недостоверной информации о грузе, сокрытия его фактического содержимого, передачи запрещённых к перевозке товаров или нарушения требований законодательства страны отправления, транзита либо страны назначения.
В случае если недостоверная информация о грузе привела к дополнительным проверкам, задержанию, возврату, конфискации груза, штрафам или иным расходам, ответственность за такие последствия и связанные с ними затраты несёт отправитель.
9. Сторонние сервисы
На сайте могут использоваться ссылки на сторонние сервисы, включая WhatsApp, Telegram, карты, платёжные системы и другие ресурсы.
Silk Sky Cargo не несёт ответственности за работу и содержание сторонних сервисов, деятельность которых регулируется собственными правилами и условиями использования.
10. Изменение условий
Компания вправе обновлять настоящие Условия использования в случае изменения законодательства, функциональности сайта или предоставляемых услуг.
Актуальная редакция документа всегда публикуется на сайте Silk Sky Cargo.
11. Контакты
Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий использования или услуг Silk Sky Cargo, вы можете связаться с нами через форму обратной связи, WhatsApp, Telegram, по телефону или с помощью других контактных данных, размещённых на странице «Контакты».